Compruebe su conexión

Si la aplicación no funciona debido a un problema de conexión, aquí hay algunos pasos que puede intentar para que vuelva a estar en funcionamiento:

  • Apague su Wifi durante 30 segundos y luego vuelva a encenderlo.
  • Reinicia tu enrutador Wifi
  • Si está usando datos móviles, verifique que no haya excedido su asignación mensual
  • Si está en una conexión pública o compartida, es posible que haya demasiados usuarios conectados al mismo tiempo. Esto podría afectar la reproducción de la aplicación. Recomendamos el uso de conexiones domésticas privadas.
  • Si puede, pruebe con una red WiFi diferente. Si la aplicación funciona con una conexión diferente, el problema podría estar en la propia conexión Wifi.
¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 4 de 23
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud